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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière modification.

Quelles données personnelles nous collectons

Les informations collectées dépendent de la façon dont tu utilises notre Site.

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Lorsque tu passes une commande ou que tu nous contactes, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Confirmation de paiement (nous ne recevons jamais tes données de paiement complètes, uniquement via notre prestataire de paiement)
• Détails de la commande (produits, date, montant total)
• Les messages ou remarques que tu nous envoies par e-mail ou via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement (cookies et données d’utilisation)

Lorsque tu visites notre Site, nous collectons automatiquement certaines données sur ton interaction avec le Site :

• Adresse IP, type de navigateur, type d’appareil et système d’exploitation
• Pages visitées, moment et durée de la visite
• Comportement de clic et préférences

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Comment nous utilisons tes données

Nous utilisons tes informations personnelles exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement des commandes : confirmer et expédier ta commande et t’informer de son statut
• Service client : répondre aux questions ou résoudre les problèmes
• Obligations légales : respecter la législation fiscale, comptable ou de consommation
• Marketing (optionnel) : t’informer de nouveaux produits ou promotions, uniquement avec ton consentement
• Sécurité : prévenir la fraude ou l’abus de notre Site

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.

Partage des informations

Nous ne partageons tes données qu’avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, comme :

• Les prestataires de paiement (pour des paiements sécurisés)
• Les partenaires d’expédition (pour la livraison des commandes)
• Les partenaires IT et d’analyse de données (pour la maintenance et l’optimisation de notre Site)

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

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