Politique d’expédition

Chez Flowz.be, chaque commande est préparée et emballée avec soin dans notre atelier. Nous expédions chaque jour via des partenaires fiables pour que ta commande arrive vite et en bon état.

Délai de préparation

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables après le paiement. Pour les produits personnalisés ou faits sur mesure, cela peut prendre un peu plus de temps (4 à 6 jours ouvrables).

Frais de livraison

  • Belgique et Pays-Bas : 6 € par commande
  • Livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas dès 25 €
  • Autres pays de l’Union européenne : 8,95 € par commande

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Partenaires d’expédition

Nous travaillons avec bpost, postnl et DPD pour nos livraisons. Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un lien Track & Trace pour suivre ton colis.

Dommage ou perte

Vérifie ton colis à la réception. En cas de dommage ou de colis manquant, contacte-nous dans les 7 jours via info@flowz.be, pour que nous trouvions une solution ensemble.

Zone de livraison

Nous expédions vers la Belgique, les Pays-Bas et le reste de l’Union européenne. Pour les livraisons en dehors de cette zone, tu peux nous contacter pour une option d’envoi adaptée.