Politique de retour
Droit de rétractation & formulaire
Chez Flowz, tu as le droit de te rétracter dans les 14 jours suivant la réception de ta commande, sans devoir donner de motif.
Si tu souhaites exercer ce droit, tu peux simplement télécharger notre formulaire de rétractation (PDF) , le compléter et l’envoyer par e-mail à info@flowz.be.
Dès réception de ton message, nous te contactons rapidement avec les instructions pour le renvoi.
Attention
Les produits personnalisés ou faits sur mesure (comme des magnets avec un prénom, un logo ou un design propre) ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut de fabrication démontrable.
Procédure de retour
- Télécharge le formulaire de rétractation et complète-le
- Envoie le formulaire à info@flowz.be
- Attends nos instructions pour le renvoi
- Renvoie le produit dans son état d’origine
- Dès réception, nous traitons ton remboursement
Des questions ?
Tu as des questions sur notre politique de retour ? Contacte-nous sans hésiter via info@flowz.be.